本体の故障を疑って修理窓口へ発送する前に、自宅で数分から数時間で実施できる復旧プロトコルが存在します。多くの軽微なトラブルは、正しい給電手順と強制リセットによって解消します。
スイッチ充電マークつかない対処法として最も確実なのは、ドックを経由させず、任天堂純正のACアダプター[HAC-002(JPN)]を壁面のコンセントから本体底面の端子へ直接挿し込むことです。タップ経由のタコ足配線では電圧降下が生じる恐れがあるため、必ず単独のコンセントを使用します。
接続後、画面に電池マークが出ない場合でも慌ててケーブルを抜いてはいけません。完全に電力を失ったバッテリーは、内部セルが一定の電圧に復帰するまで液晶表示回路へ電力を回せません。最低でも30分、できれば2時間程度はそのまま給電を続け、その後に電源ボタンを短く1度押してください。
それでも起動しない場合は、電源ボタンを「指を離さずに12秒間押し続ける」強制終了操作を行います。これでフリーズ状態が解除されるため、再度電源ボタンを1回押すことで、任天堂ロゴが表示されて通常起動へと復帰します。