Q1：チェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか？
A1：通常の基本プランでは、チェックイン時間は15:00から、チェックアウト時間は10:00です。ただし、予約プランによって11:00レイトチェックアウトが付帯するものや、デイユースプランなど滞在時間枠が異なる商品もありますので、予約時の確認をおすすめします。
Q2：渋谷駅からホテルへの最も簡単なアクセス方法は何ですか？
A2：東急田園都市線を利用し、渋谷駅から1駅の「池尻大橋駅」で下車するのが最も確実です。北口改札を出て地上に上がり、徒歩約2〜3分で到着します。荷物が多い場合は、渋谷駅西口バスターミナルから発車する東急・都営バスを利用し、近隣のバス停で下車する方法も階段移動がなく便利です。
Q3：客室内に喫煙室はありますか？
A3：客室は全室禁煙となっており、室内での喫煙は電子タバコを含め禁止されています。喫煙される宿泊客のために、館内所定の場所に指定喫煙所が設けられていますので、そちらを利用する運用となっています。
