Q1：充電しながらゲームや動画視聴をするのはなぜ危険ですか？
A1：充電による「受電発熱」と、プロセッサが映像処理を行う「稼働発熱」が同時に発生し、許容温度を大幅に超えるためです。高熱下での充放電はバッテリーセルの化学的劣化を急速に進行させ、寿命を大幅に縮める最大の要因となります。
Q2：高温注意マークが消えない時はどうすればいいですか？
A2：充電ケーブルを抜き、ケースを外して風通しの良い日陰に置いてください。うちわや扇風機の風を当てるのが効果的です。15分〜30分程度放置しても画面が復帰しない場合や、本体が冷えているのに警告が消えない場合は、内部の温度センサーの故障が疑われるため正規修理窓口へ相談してください。
Q3：バッテリー最大容量が80％以上でも発熱が酷い場合は初期不良ですか？
A3：バッテリー容量が十分であっても、バックグラウンドで動作するアプリの暴走や、通信環境が極めて不安定で電波探索に電力を浪費しているケースがあります。まずは端末を一度再起動し、「Appのバックグラウンド更新」をオフにしてみてください。それでも改善せず、購入直後から発熱が続く場合は、初期不良の可能性を視野にサポートへ連絡することをおすすめします。
