コミュニケーション心理学や現代言語社会学の観点から分析すると、近年のビジネスマナー論争は「失点を極端に恐れる防衛的マナー意識」によって過熱している傾向が見られます。「お体にご自愛ください」という言葉も、相手を純粋に思いやる心理から丁寧さを上乗せした結果生じたものであり、悪意から出た表現ではありません。
しかし、ビジネスという利害関係が交差する現場においては「意図」よりも「受け手がどう受け取るか」が優先されます。相手が言語的な誤用に厳しい人物であった場合、たった一行の不注意で「基礎的なビジネスリテラシーが欠けている」と判断されるリスクは避けられません。
【使うべき人と避けるべき状況の明確な判断基準】
- 「ご自愛ください（または代替表現）」を用いるべき状況：平時のビジネスメール全般、季節の変わり目の挨拶、社外の役職者や公的文書、相手が健康であることが明らかな状況。
- 絶対に使ってはいけない状況：相手が体調不良・怪我・病気療養中である場合（「快復をお祈り申し上げます」が鉄則）、家族が看病や忌引きにある場合。
言葉の正しさに縛られすぎて萎縮する必要はありませんが、引き算の美学を持つことは、ビジネスパーソンとしての洗練された品格につながります。「お体に」をそっと削る勇気を持つことこそが、知性ある大人の配慮です。
