地元・下関の利用者コミュニティを綿密に取材すると、店舗閉鎖から数年が経過した今もなお、特有の生活防衛策が定着している様子が窺えます。
下関駅前エリアで長年自営業を営む男性（60代）は、次のように語ります。「福岡の取引先との兼ね合いで西日本シティ銀行の口座がどうしても手放せない。普段の売上金入金は門司まで渡るわけにいかないので、ネットバンキングで山口銀行の口座から西日本シティへ振替送金している。下関駅近くにあった店舗窓口が恋しいのは確かだが、慣れてしまえば月数回のオンライン操作で済むようになった」
一方で、北九州市小倉方面へ通勤している会社員層からは、利便性の低下をほとんど感じていないという意見も目立ちます。下関駅から門司駅まではJR山陽本線でわずか7分程度。通勤定期券の範囲内であれば、仕事帰りや休日に門司駅前支店のATMへ立ち寄り、通帳記帳や手数料無料での現金引き出しを行うことが容易だからです。このように、「日常生活が下関市内だけで完結しているか」「関門海峡を日常的に跨いでいるか」によって、口座の使い勝手は天と地ほどの差が生じています。
