Q1：チケットのインターネット予約は何日前から取ることができますか？
A1：原則として、鑑賞希望日の2日前午前0:00より公式サイトにて予約受付が開始されます（例：土曜日のチケットは木曜日の0:00から購入可能）。人気作品の公開初週末やイベント上映時はアクセスが集中するため、開始直後のアクセスをおすすめします。
Q2：ステラプレイスが開店する前の朝一番の上映回はどうやって行けばいいですか？
A2：ステラプレイスの通常店舗がオープンする午前10時前の上映回に関しては、ステラプレイス センター1階または地下1階に設置されている「早朝対応エレベーター」を利用して直接7階のシネマフロアへ上がることができます。JR札幌駅コンコース側から入場動線が確保されています。
Q3：駐車場の割引サービスを受けるにはどこで手続きすればいいですか？
A3：鑑賞当日の映画チケット（または入場画面）と提携駐車場の駐車券を持参の上、劇場ロビー内の有人カウンターまたはインフォメーションにて提示してください。認証を受けることで2時間分の無料優待処理が適用されます。自動改札機に直接駐車券を通しても割引は適用されないため必ず劇場内で認証を済ませてください。
Q4：劇場内に飲食物を持ち込むことはできますか？
A4：他店で購入した飲食物やファストフード、アルコール類のシアター内への持ち込みは禁止されています。劇場ロビー内のコンセッション（売店）で販売されている公式フードメニュー・ドリンクのみが持ち込み可能です。
