SNSや口コミサイトで度々話題にのぼるのが「あんしん買取で見積もった価格から半額以下に減額された」「荷物を送ってから2週間以上放置された」という不満です。取材と検証を進めると、この現象の裏には明確な構造的要因が存在することが判明しました。
減額基準と査定理由のリアル
駿河屋の検品は業界内でも指折りの厳格さを誇ります。減額される主な要因は以下の通りです。
第一に「外箱・パッケージのコンディション」です。フィギュアの角潰れ、ブリスターパックの変色、化粧箱の開封痕は即座に減額対象となります。第二に「タバコ・ペットの臭い付着」。コレクターズアイテムにおいて臭いは致命的な欠陥とみなされ、30%〜70%の強烈な減額を受けるケースが目立ちます。第三に「JANコード・版数の不一致」です。同じタイトルのゲームや本でも、初版・重版・廉価版（ベスト版など）を取り違えて登録すると、見積価格が無効化されて再査定となります。
査定にかかる日数と遅い理由
査定の遅延が発生する根本的な原因は、1点ずつシリアルコードや付属品、ディスクの盤面傷を目視で細かくチェックする「徹底した職人的検品体制」にあります。全国から毎日数万点単位の荷物が集中する物流センターでは、特に連休明けや年末年始などの繁忙期に検品待ちの滞留が発生します。スピードを犠牲にする代わりに、1点1点の真贋や希少価値を見逃さない体制を取っていることが、査定日数の長さに繋がっています。
なお、公式規定として「高価買取対象商品は、通常買取の商品とは分別して『高価買取品』と明記の上お送り下さい」とアナウンスされています。箱の中で乱雑に混ざっていると、検品の手間が増えて査定が遅れるだけでなく、配送中の破損リスクも跳ね上がるため注意が必要です。
