Q1：大浴場や天空露天風呂の利用可能時間とタオルの持ち出しルールは？
A1：大浴場は通常15:00〜翌朝10:00（※深夜清掃時間を除く）まで夜通し利用可能です。客室に用意されているバスタオルおよびフェイスタオルを持参して利用するシステムとなっています。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：フロントにて無料で手荷物の預かりに対応しています。早朝に札幌へ到着した場合やすすきの観光、新千歳空港へ向かう直前まで身軽に行動することが可能です。
Q3：客室内のテレビで動画配信サービス（NetflixやYouTube等）は視聴できますか？
A3：客室にはスマートTV機能（またはミラーリング機能）を備えた大型液晶テレビが導入されており、YouTubeの視聴やご自身のアカウントでの各種VODサービスログインに対応しています。
Q4：子供の添い寝に関するポリシーと料金設定はどうなっていますか？
A4：未就学児（6歳未満）のお子様は、ベッド1台につき1名まで添い寝無料となるプランが一般的です。ただし、朝食付きプランの場合は別途子供向け朝食料金が発生する場合がありますので予約詳細をご確認ください。
