ネット上の情報やSNSでは「小山城南店はドライブスルーが遅い」といった声が散見されることがありますが、これは半分正解で半分はモスの調理構造に起因する誤解です。ファストフード大手のスピード特化型オペレーションとは異なり、モスバーガーは注文が入ってからパティを焼き、生野菜を組み上げます。そのため、前の車両がまとめ買い（バーガー5〜6個やサイドメニュー多数）を行っている場合、どうしても1台あたりの待機時間が長引く構造になっています。
モスバーガー小山城南店のドライブスルーをストレスなく利用するためには、以下の現場ルールを押さえておくことが重要です。
- 日曜の12時前後はドライブスルーの列を避ける：車内から出たくない場合でも、混雑ピークは店頭受取を指定したモバイルオーダーに切り替える方が結果的に圧倒的に早い。
- 道路からの進入角度に注意：時間帯によっては県道側の交通量が多いため、右折進入を避け、左折からスムーズにアプローチするルート取りが安全。
- サイドメニュー単品でも侮れない：モスチキンやオニポテの揚げたて提供を行うため、軽食注文であっても一定の調理時間がかかることを織り込んでおく。
