ネット上の情報や一般的なイメージと、実際の店舗利用における実態の間にはいくつかのギャップが存在します。
第一の誤解は、「大型店だからいつでもリフォームの即日相談ができる」という思い込みです。水回りの交換や外構工事などの相談を受け付けるリフォームコーナーは非常に人気が高く、専門アドバイザーが不在であったり他のお客様の対応中であったりすることが珍しくありません。詳細な図面持参での見積もりや本格的な相談を希望する場合は、電話またはWebからの事前予約を入れておくのが確実です。
第二の盲点は、「貸出トラックの利用条件」です。長尺の木材や大型家具などを購入した際に利用できる軽トラック等の貸出サービスは非常に便利ですが、購入後一定時間内の返却ルールや任意保険の加入確認など、利用手順が定められています。週末はトラック自体の貸出予約が埋まるケースもあるため、配送サービスを利用するか車を自前で手配するかを含めて事前計画を立てておきましょう。
