自動車学校選びにおいて最も受講生のストレス要因となりやすいのが「指導員との相性」です。かつての教習所業界に根強く残っていた威圧的な指導スタイルに対し、高陽自動車学校では時代の要請に合わせた接遇改善とコーチング理論の導入を積極的に進めてきました。
実際に寄せられている高陽自動車学校の評判を精査すると、「運転に強い恐怖心があったが、ミスをした際も原因を論理的かつ穏やかに説明してくれた」「技能教習の終わりに良かった点を具体的に褒めてくれるため、自己効力感を持って次のコマに挑めた」といった、丁寧なコミュニケーションを評価する高陽自動車学校の口コミが多数を占めています。
もちろん、人間同士のやり取りである以上、相性の不一致がゼロになるわけではありません。一部の受講生からは「淡々と指示を出す指導員もいて緊張した」という所感も聞かれますが、受付窓口での指導員変更相談や段階に応じたフォローアップ体制が機能しており、受講生が不当なプレッシャーを抱え込まない仕組みが整えられています。
