乃木坂46のライブ運営は、不正転売撲滅のために業界トップクラスの厳格な入場認証システムを導入しています。現場の入場ゲートでどのような確認が行われているのか、ファンの生の声とともに実態を検証します。
入場時には、楽天チケットアプリでの電子チケット表示に加え、事前登録した顔写真データとの照合、またはランダムでの身分証明書原本の提示が求められます。
「顔写真登録の審査が直前まで完了せず焦った」「同伴者の端末不具合で入場が一時保留になった」というトラブル事例は少なくありません。特に同伴者を伴う応募の場合、申し込み時点で同行者の氏名・電話番号・ファンクラブ会員番号の紐付けが必須となっており、当選後の名義変更は原則として不可能です。
万が一、端末の充電切れや電子チケットの通信障害が発生した場合は、会場外に設置されている「電子チケット問い合わせ窓口（本人確認デスク）」へ案内されます。顔写真付き公的身分証明書（マイナンバーカードや運転免許証等）の原本を持参していれば照合作業を経て入場できますが、開演直前は長蛇の列となるため、会場には最低でも開演1時間前には到着しておくのが鉄則です。
