Q1：車がなくてもアクセスは不便ではありませんか？
A1：公共交通機関のみでも快適にアクセス可能です。箱根登山バスの「元箱根港」バス停からホテル専用の無料シャトルバスが定期運行（所要約5分）しているほか、バスタ新宿からホテル直通の小田急ハイウェイバスも運行されています。
Q2：庭園のツツジの見頃時期に宿泊しない場合、庭園散策は可能ですか？
A2：ツツジ開花期（つつじ・しゃくなげフェア期間中）は庭園見学料（有料）を支払うことで、日帰り客も庭園散策が可能です。ただし、宿泊者は専用パスまたは無料で入場でき、一般開園前後の混雑しない時間帯に鑑賞できる特典があります。
Q3：「サロン・ド・テ ロザージュ」の席予約はできますか？
A3：カフェ席の事前予約は原則受け付けておらず、当日の来店順（順番待ちシステム導入）となります。週末やツツジ開花期は混雑するため、午前中の早い時間帯（オープン直後）や夕方の利用がスムーズです。一部のアフタヌーンティープラン付き宿泊プラン等では優先枠が用意される場合があります。
Q4：日帰り温泉と食事のプランは事前予約が必要ですか？
A4：日帰り温泉＆ランチセットプランは席数や受け入れ人数に限りがあるため、公式サイトまたは電話での事前予約が強く推奨されます。特に休日は満席になることが多いため、数週間前からの手配が確実です。
