Q1：紙のフロアガイドマップは館内で配布されていますか？
A1：タウンフロント1階の総合インフォメーションカウンターなどで紙のガイド冊子が用意されています。ただし環境配慮やリアルタイム更新の観点からデジタル化が進んでおり、公式サイトから二子玉川ライズフロアマップPDFを端末に保存するか、館内各所のタッチパネル式デジタル案内板を利用する方がスムーズです。
Q2：駅の改札からテラスマーケットや蔦屋家電までは歩いてどのくらいかかりますか？
A2：駅の改札を出てからテラスマーケットの入口（蔦屋家電付近）までは、2階リボンストリートを直進して徒歩約3〜5分程度です。最奥に位置する109シネマズ二子玉川までは徒歩約6〜8分を見込んでおくと、上映時間に遅れず余裕を持って到着できます。
Q3：車椅子やベビーカーで移動する際、段差や階段を避けるルートはありますか？
A3：全エリアがバリアフリー設計になっており、スロープとエレベーターが完備されています。特に駅改札フロアから2階リボンストリートへ上がる際は、駅構内またはタウンフロント入口横の大型シースルーエレベーターを利用することで、一切段差を通らずに各館へアクセスできます。
Q4：駐車場の混雑状況を事前にリアルタイムで知る方法はありますか？
A4：二子玉川ライズの公式ウェブサイト上にて、P1〜P5駐車場の「空車・混雑・満車」ステータスがリアルタイムで随時配信されています。週末にお出かけの際は、現地に到着する手前で同ページを確認し、空きのある駐車場へ直接向かうルートを選ぶのが得策です。
