通知トラブルを自力で解決するための、確実性の高い4つのステップを順に解説します。
【ステップ1：Instagramアプリ内のおやすみモード解除】
プロフィール画面右上の「≡」メニューから「設定とプライバシー」を開き、「通知」をタップします。「おやすみモード」がオンになっている場合は、トグルスイッチをオフにしてインスタおやすみモード解除を行ってください。また、「すべて一時停止」が有効になっていないかも併せて確認します。
【ステップ2：OS側のバックグラウンド更新を再許可する】
iPhoneの場合、「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」を開き、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信下でバックグラウンド更新 インスタがオンになっているかを確認します。Androidの場合は、「設定」>「アプリ」>「Instagram」>「モバイルデータとWi-Fi」から「バックグラウンドデータの使用」および「データ無制限で使用」をオンに切り替えます。
【ステップ3：アプリのキャッシュ消去を実行する】
長期間アプリを使用していると、蓄積された一時ファイルが通知スクリプトの実行を阻害することがあります。Androidユーザーは「設定」>「アプリ」>「Instagram」>「ストレージとキャッシュ」からインスタキャッシュ消去を行ってください。iPhoneにはOS標準のキャッシュ個別削除機能がないため、一度アプリをアンインストールして再インストールするか、アプリ内の閲覧データを削除するのが確実です。
【ステップ4：端末の再起動とアプリの最新版アップデート】
基本的な手順ですが、端末のメモリ領域をリセットする再起動は、滞留していたプッシュ通知トークンを再生成する上で非常に強力です。App StoreまたはGoogle Playストアでアプリが最新バージョンに更新されているかも必ず確認してください。
