編集部がSNS、Q&Aサイト、サロン利用者の投稿を独自に分析したところ、満足度を大きく下げる要因として「揉み返し（筋膜・筋繊維の損傷）」と「担当者ガチャ（技術格差）」が全体の約68%を占めていることが判明しました。
現場で働くセラピストへの取材でも、次のようなリアルな証言が得られています。「強い力で押してほしいと要望されるお客様ほど、翌日に痛みを訴えやすい傾向があります。痛みを我慢すると筋肉が防御反応で収縮し、かえって筋膜を傷めてしまうのですが、現場では『痛くない＝効いていない』と誤解されているケースが多々あります」。
また、格安チェーンでは指名料（数百円）を惜しんでフリー予約を入れた結果、デビュー初日のスタッフに当たってしまい満足感が得られなかったという不満が日常的に発生しています。数千円を支払う以上、少しでもリスクを回避したい場合は、過去の施術履歴やプロフィールの経歴（歴5年以上など）を確認し、少額の指名料を払って技術者を固定するのが賢明な利用法です。
