利用者の間で最もトラブルに発展しやすいのが、契約終了時に関する取り決めです。スポーツクラブルネサンス退会手続きのルールを巡って「退会したいのに引き止められた」「翌月分まで会費を請求された」といったクレームが噴出する背景には、明確なシステム上の制約が存在します。
公式会則において、退会の期日は厳格に定められています。
「退会を希望される場合は、退会希望月の10日（10日が休館日の場合は前営業日）までに、会員証を持参のうえフロントにて所定の手続きを完了していただく必要があります」（クラブ公式利用規約より）
例えば、3月末で退会したい場合は「3月10日」がリミットとなります。3月11日に申し出た場合、最短の退会日は「4月末日」となり、4月分の月会費が満額引き落とされる仕組みです。この「10日締め」の原則を知らない利用者が締め日直後にフロントを訪れ、「理不尽に翌月会費を取られた」と摩擦が生じるのがトラブルの典型例です。電話やWEBでの退会申請を原則不可（店頭対面受付のみ）としている店舗が依然として多い点も、多忙な現代人にとって解約ハードルを高く感じさせる要因となっています。
また、一時的に通えなくなった場合に活用できるスポーツクラブルネサンス休会費用についても注意を払う必要があります。休会制度を利用すれば、月額1,100円〜2,200円程度の維持費を支払うことで再入会金なしに復帰できますが、こちらも前月10日までの申請が必須です。さらに、入会キャンペーン適用時に付随する「最低在籍期間（例：6カ月〜8カ月）」の縛り期間中に退会・休会を選択すると、キャンペーン割引分の違約金返還を請求される規約設計となっているため、短期で辞める可能性がある場合は通常入会を選ぶのが賢明です。
