「どうしても解約ボタンが見当たらない」「エラーが出て進まない」という場合は、ログインしているアカウントが契約時と異なっている可能性があります。特に複数のLINEアカウントやApple IDを使い分けている人は注意が必要です。
また、ファミリー共有機能によって家族の誰かが契約しているケースや、キャリアのセットプラン(ソフトバンクやワイモバイルの特典など)に紐づいている場合もあります。どうしても解決しない場合は、LINEの公式ヘルプセンターや、各決済元(Apple/Google)のサポート窓口へ直接問い合わせるのが最も確実な解決策となります。 (出典: line プレミアム 解約(Yahoo!ニュース))
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