Q1：東京ディズニーリゾート（舞浜）への無料シャトルバスは出ていますか？
A1：運行していません。ホテルフランクスはグッドネイバーホテルではないため、ディズニーへの移動はJR京葉線を利用します。海浜幕張駅から舞浜駅までは快速で約16〜20分、各駅停車で約25分です。駅近立地のため電車でのアクセス自体はスムーズです。
Q2：駐車場は予約できますか？満車時の対応はどうなりますか？
A2：事前予約は受け付けておらず、当日の「完全先着順（約90台・1泊1,000円）」となります。車高1.55m以下の普通車枠とハイルーフ枠に分かれています。満車の場合は近隣の提携外コインパーキングの利用となり、イベント開催時は周辺料金が高騰する可能性があるため、公共交通機関の利用も検討してください。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A3：フロントにて無料で預かり対応を行っています。幕張メッセやスタジアムへ身軽に向かいたい遠征客や、チェックアウト後にアウトレットモールで買い物を楽しみたい宿泊客にも重宝されています。
Q4：客室のユニットバスが狭いという口コミを見ましたが、回避する方法はありますか？
A4：客室のグレードによって水回りの構造が異なります。スタンダードシングルやセミダブル等の一部客室は3点ユニットバスですが、改装済みのプレミアムフロアやデラックスルームなどを指定して予約することで、快適で広々としたバスルームを利用できます。
Q5：デイユース（日帰り）プランの利用可能時間と主な使い道を教えてください。
A5：最大数時間から半日滞在できるプランが複数用意されています。テレワークや集中作業はもちろん、ZOZOマリンのナイター試合前やメッセの夕方ライブ前の着替え・荷物整理・仮眠など、時間を有効活用したい旅行者から高評価を得ています。
