Q1：飲食物の持ち込みは本当に可能ですか？ 離乳食やお弁当は持ち込めますか？
A1：はい、指定の飲食・カフェスペースへの持ち込みが可能です。手作りのお弁当、離乳食、イオン大宮店で購入したパンやおにぎり、水筒などを自由に飲食できます。遊具エリアへの持ち込みや歩き飲み・歩き食べは禁止されています。
Q2：イオン大宮店の駐車場料金や駐車サービスはどうなっていますか？
A2：イオン大宮店の駐車場は、キッズーナの利用有無や滞在時間に関わらず終日無料で利用可能です。駐車券の認証手続き等も不要なため、時間を気にせずゆっくりと過ごすことができます。
Q3：割引クーポンは当日その場で登録しても使えますか？
A3：公式アプリやLINEの新規友だち追加クーポンなどは、入場直前の登録でも基本的に利用可能です。ただし、休日の受付混雑時に端末操作を行うと入館が遅れる原因になるため、来館前にあらかじめアプリのダウンロードと会員登録を済ませておくことをおすすめします。
Q4：対象年齢は何歳から何歳までですか？ 赤ちゃんでも楽しめますか？
A4：対象年齢は0歳〜12歳（小学生以下）です。0歳〜1歳児専用の「トドラーエリア」やおむつ交換台、授乳室が完備されているため、ハイハイ期の赤ちゃんでも安心して利用できます。なお、0歳児は年齢証明書の提示で入場無料となるキャンペーンや制度が適用される場合があります。
Q5：休日に途中退場して、再入場することはできますか？
A5：フリータイムパスや一部のパック料金で入場している場合は、レシートや入場リストバンドの提示により自由な途中入退場が可能です。時間制料金の場合は退場時までの精算が必要となるケースがあるため、館外に出て食事や買い物をする予定がある場合はフリーパスを選択してください。
