利用者がこのホテルを選ぶ最大の動機は、イベント会場であるさいたまスーパーアリーナへの近さにあります。JRさいたま新都心駅から歩道橋（ペデストリアンデッキ）を経由してホテルへ向かうルートは、平坦でキャリーケースを引いた移動でもストレスがありません。また、JR埼京線の北与野駅からも徒歩約7分というマルチアクセスを誇ります。
大型コンサートの終演後、さいたま新都心駅の改札前には数万人規模の群衆が押し寄せ、乗車までに30分以上の入場規制が発生することも珍しくありません。しかし、東横インからさいたまスーパーアリーナへは徒歩で約8分から10分程度。余韻に浸りながら人混みをすり抜け、誰よりも早くホテルの客室に荷物を置いて足を伸ばせるアドバンテージは、遠征組にとって代えがたい価値を持ちます。
さらに、チェックイン前やチェックアウト後でもフロントで荷物預かりサービスを利用できるため、コインロッカー難民になりがちなイベント当日も身軽に行動できる点が支持を集めています。
