ネット上の情報や口コミには、一部誤解や見落とされがちな落とし穴が存在します。トラブルを未然に防ぐため、以下の3つのポイントを整理しておきましょう。
第1に、「アプリで順番予約したから時間通りに入れる」という誤解です。はま寿司のアプリ予約は「指定時刻に席を確定させる予約」ではなく、あくまで「その時間帯に優先して番号を発行し、待機列の先頭グループに入るための予約」です。店内が満席で退店客が出ない限り案内は始まらないため、混雑ピーク時は予約時刻から15〜30分程度のズレ込みが発生することを想定しておく必要があります。
第2に、ドライブスルー併設店での受取トラブルです。大晦日の持ち帰り受取をドライブスルーで行おうとすると、周辺道路の渋滞に巻き込まれて身動きが取れなくなるリスクがあります。徒歩や近隣からのアクセスが可能な場合は、受取専用カウンターを設けている店内に徒歩で入店して受け取る方がスムーズなケースも多々あります。
第3に、デリバリー（出前館やUber Eats等）への過信です。大晦日や元日は各デリバリーアプリ上で「現在注文を受け付けていません」と受付停止になるか、配達員の不足によりお届け予定時間が大幅に遅延するリスクが高まります。確実性を求めるならば、Web事前予約による店舗受け取り一択です。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
年末年始の外食・持ち帰りにおける心理的ストレスを最小化するために、編集部が導き出した明確な利用判断基準は以下の通りです。
【はま寿司の利用が向いている人】
・12月中旬までにWeb予約を完了させ、受け取り日時を確定できる人
・受取時間を混雑のピーク（17:00〜18:30）からずらし、昼過ぎ（14:00〜15:30）に設定できる人
・リーズナブルかつ確かなクオリティの寿司を大人数でシェアしたいファミリー層
【利用を慎重に検討すべき・他手段を検討すべき人】
・大晦日当日に予約なしで思いつきのテイクアウトを狙っている人（門前払いのリスク大）
・個別単品の細かなサビ抜き・ネタ指定をこだわり抜きたい人（限定セット販売のため）
・店頭での10分〜20分の受取待機時間すら許容できないタイトなスケジュールを組んでいる人
