教職員向けの機能と並んで重要なのが、地域住民や家庭に向けた愛知県総合教育センター 教育相談事業です。近年、全国的に不登校児童生徒数が増加傾向にある中、同センターでは専門的な知見を持つカウンセラーや指導主事が常駐し、多角的な支援を行っています。
設置されている不登校・いじめ相談窓口では、電話相談はもちろん、必要に応じた来所面談を実施しています。学校のスクールカウンセラーとは異なる「第三者的専門機関」として、家庭と学校の間で客観的な調整や助言を行う点が大きな特徴です。また、発達の偏りや学習上の困難に向き合う特別支援教育支援室では、個別の教育支援計画策定に向けたアセスメントや、保護者への具体的な関わり方に関する助言を提供しています。
