ネット上の掲示板やSNS、知恵袋には「キャッシュを消したのにストレージの空きが増えない」「LINEの数字がビクともしない」といった声が多数寄せられています。こうしたLINE容量減らない原因と対策を現場目線で深掘りすると、3つの典型的な落とし穴が浮き彫りになります。
第1に、「キャッシュ削除」と「トーク履歴内メディアの消去」の混同です。キャッシュ削除で消えるのはあくまで読み込みを高速化するためのシステム複製データであり、トークルーム内で直接ダウンロードした高画質動画やボイスメッセージの実体ファイルはそのまま残存します。これが原因で容量が減らない場合は、大容量ファイルを多く含むグループトークを特定し、個別データ削除を実施する必要があります。
第2に、自動ダウンロード設定の盲点です。写真や動画の自動ダウンロードが有効になっていると、キャッシュを消去した直後から次々と新しいメディアが端末へ保存され、数日で元の容量に逆戻りしてしまいます。設定内の「写真と動画」項目から自動再生・自動受信のトグルをオフにしておくことが防衛策となります。
第3に、かつて提供されていたストレージ保存機能の残滓や、クラウド同期の一時不整合です。過去に保存したデータの見直しを行うなど、多角的なチェックが欠かせません。
