Q1：突然Face IDが「利用できません」とエラー表示される原因は何ですか？
A1：内部のTrueDepthセンサー（赤外線カメラや投光イルミネーター）の物理的な故障、または水没によるショートが疑われます。本体の再起動や最新iOSへのアップデートを行っても改善しない場合は、Apple Storeや正規サービスプロバイダでのハードウェア診断が必要です。
Q2：マスク着用時Face IDが設定できる対応機種はどれですか？
A2：iPhone 12シリーズ以降のモデルが対象です。iPhone 11やiPhone Xシリーズでは処理チップの仕様上、マスク着用時の単体認証には非対応となっており、Apple Watchを連携させたロック解除機能の利用が推奨されます。
Q3：Face IDをオフにするとApple Payなどの支払いも使えなくなりますか？
A3：全体をオフにする必要はありません。「設定」＞「Face IDとパスコード」から「Apple Pay」の項目だけをオンに残し、「iPhoneのロック解除」だけをオフにする個別制御が可能です。ライフスタイルに合わせた柔軟なカスタマイズをおすすめします。
