首都圏におけるトリトンの人気は社会現象と言っても過言ではありません。特に東京スカイツリータウン・ソラマチ店および池袋東武店は、都内屈指の激戦区でありながら、開店前から連日長蛇の列が形成されます。
ネット上の掲示板やSNS（X・Instagram・Google口コミ）に寄せられるリアルな声と、現地での実態観測データから見えてくる混雑の真実は以下の通りです。
【待ち時間の目安と現場のリアル】
平日であっても、開店30分〜1時間前の時点で数十人の待機列が発生します。ランチタイム（11:30〜14:00）やディナータイム（17:30〜20:00）に店頭の発券機で受付をした場合、平日で90分〜150分待ち、土日祝日には200分〜300分（3〜5時間）待ちに達することも珍しくありません。
発券機には二次元コードが印字されており、現在の呼び出し状況をスマートフォンでリアルタイムに確認できるシステムが導入されています。そのため、池袋東武の百貨店内やスカイツリーの商業施設内でショッピングや観光を楽しみながら待つことが可能ですが、夕方前にはその日の「発券受付終了」となるケースが日常茶飯事です。
【SNSや口コミに見るユーザーの生の声】
利用者の評価を分析すると、不満の声の9割以上は「待ち時間の長さ」に集中しています。しかし驚くべきことに、実際に食事を終えた後のレビューでは「3時間待ったが、一口目で怒りが吹き飛んだ」「都内の1万円のコース寿司に行くより満足度が高い」「ほたての大きさに圧倒された」といった絶賛が圧倒的多数を占めています。「並ぶ価値があるか否か」という問いに対しては、多くのユーザーが「並んででも食べる価値がある」と太鼓判を押しています。
