ネット上の掲示板やSNS、知恵袋に寄せられた体験談を精査すると、イオン靴修理の満足度は「持ち込む状態」によって二極化している実態が浮かび上がります。
好評な意見として目立つのは、「ヒールが溝に挟まってゴムが吹っ飛んだが、30分で元通りになり助かった」「買い物ついでに見積もりを頼んだら、その場ですぐに無料診断してくれて余計な補修を勧められなかった」という、スピード感と接客の明朗さを評価する声です。
一方で、一部に不満の声が見られるのも事実です。「かかとが金属パイプまで削れた状態で持ち込んだら、追加料金がかかり想定より高くなった」「ヒール本体の革巻き部分が破れていたが、そこは直せないと言われた」といった事例です。靴修理の料金表に記載されているのは、あくまで「土台（ヒールブロックやレザーソール）が無事な状態」を前提とした標準工賃です。削れが進んで土台の木材やプラスチックまで達している場合、ベースの水平出し（アタッチ）補修代として550円〜1,100円程度の追加費用が発生することは知っておくべき現場ルールです。
