デジタルコミュニケーションの速度がどれほど加速しても、画面の向こう側にいるのは感情を持った生身の人間です。返信が遅れてしまった時、もっとも警戒すべきなのは「その場しのぎの定型句」に逃げ込む安易な姿勢に他なりません。
「連絡が遅くなり申し訳ありません」という言葉が持つニュアンスの軽さを理解し、相手の立場に応じた「ご連絡が遅れまして大変申し訳ございません」への適切なアップデートを行うこと。そして、言い訳を排した誠実な理由の開示と、相手の時間を尊重する次の一手を素早く示すこと。この基本に立ち返るだけで、不測の遅延というピンチは、あなたのビジネスパーソンとしての誠実さを際立たせる契機へと変わるはずです。 （出典: 連絡 が 遅く なり 申し訳 ありません（Yahoo!ニュース））
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