Q1：ビジネスチャット（SlackやTeams）で「かしこまりました」を使うのは堅すぎますか？
A1：社外クライアントとのチャットであれば「かしこまりました」が適切です。一方、社内メンバーとの日常的なやり取りでは「承知いたしました」や「承知しました」、あるいはスタンプ機能を用いた確認が定着しており、状況に応じた柔軟性が求められます。
Q2：メールで目上の人に「了解いたしました」と送ってしまいました。訂正の連絡は必要ですか？
A2：送ってしまった直後にわざわざ訂正メールを送ると、かえって相手の手間を増やしてしまいます。次回以降の返信で「承知いたしました」や「かしこまりました」に自然に切り替える対応で十分です。
Q3：「承知しました」と「承知いたしました」に大きな差はありますか？
A3：「承知しました」は丁寧語（です・ます）の形であり、「承知いたしました」は謙譲語（いたす）を含みます。目上の上司や社外の相手に対しては、より敬意の度合いが高い「承知いたしました」を選択するのが確実です。
