Q1：PINコード（暗証番号）を完全に忘れてしまい、登録したメールアドレスも使えない場合はどうすればいいですか？
A1：登録メールアドレスが利用できない場合、自動リセット機能は使えません。Epic Gamesの公式サポート窓口へアクセスし、「アカウントへのアクセス不可」として個別のお問い合わせを行ってください。アカウントIDや連携プラットフォーム情報、課金履歴などの証拠を提出することで、サポート側で登録メールアドレスの変更およびPINの初期化手続きを行ってもらえます。
Q2：ボイスチャットだけを許可して、プレイ時間や課金の制限だけを残すことはできますか？
A2：可能です。ペアレンタルコントロールの設定画面から「ボイスチャット」の項目のみを「全員」または「フレンドのみ」に設定し、「購入時のPIN要求」や「プレイ時間制限」のトグルを有効にしたままにしておくことで、特定の機能だけをピンポイントで制限・許可するカスタマイズが可能です。
Q3：Nintendo Switch本体のみまもり設定を解除したのに、フォートナイト内でフレンド申請ができません。なぜですか？
A3：Nintendo Switch本体の制限だけでなく、Epic Gamesアカウント側のペアレンタルコントロール設定で「フレンド追加の許可」にPIN要求が設定されている可能性があります。ゲーム内の「設定」＞「ペアレンタルコントロール」から、フレンド追加に関する項目が許可されているかどうかを確認してください。
