旅行クチコミサイト（じゃらん、楽天トラベル、一休.com等）におけるかがり吉祥亭の口コミ評判を総合分析すると、5点満点中4.3〜4.5点という高水準を安定して維持しています。特に高評価が集まる項目は「食事（夕食・朝食の満足度）」「風呂（鶴仙渓のロケーション）」「コストパフォーマンス」の3点です。
同館の最大の武器は、何と言っても山中温泉の鶴仙渓に寄り添う唯一無二の立地にあります。客室や大浴場の露天風呂から見下ろす名勝・鶴仙渓の渓谷美は、新緑の春、深緑の夏、錦秋の紅葉、そして白銀の雪景色と、四季折々の表情を眼前に展開します。宿泊者のブログ宿泊記でも「窓を開けた瞬間に広がる渓流のせせらぎとマイナスイオンに癒やされた」「露天風呂の立ち湯から眺める渓谷が格別」という声が多数派を占めています。
しかし、高評価の裏側にある「低評価レビュー（星1〜2）」に目を向けると、明確な共通項が浮かび上がります。それは「建物の構造・設備への期待値ギャップ」です。前身の老舗旅館を改装・再生した経緯があるため、外観や共用部の所々に昭和の重厚な面影が残っており、最新のデザイナーズホテルやラグジュアリーリゾートのようなバリアフリー完全対応を想定して訪れた層から、「館内の移動で階段の昇降が必要だった」「部屋のトイレや水回りに年季を感じた」という不満の声が上がっています。つまり、情緒ある温泉旅館の風情として受け入れられるか、近代的な快適性を最優先するかによって、評価が二極化する傾向が見て取れます。
