かつては電話一本が鉄則とされた欠勤連絡だが、現在では社内コミュニケーションツールの普及に伴い、連絡手段の多様化が進んでいる。朝の慌ただしい時間帯に業務を妨げない配慮として、チャットツールでの連絡を容認・推薦する企業が急増した。
どのような手段を用いる場合でも、連絡の一次窓口は必ず直属の上司でなければならない。同僚への伝言やSNSでの報告は、社会人としてのビジネスマナーを疑われる原因となる。連絡時には「現在の症状」「出社不能の旨」「本日の業務引き継ぎ事項」「緊急連絡先」の4点を端的にまとめるのが鉄則だ。
現在、業務連絡の主流となっているMicrosoft TeamsやSlackといったビジネスチャットを活用する場合、宛先指定（メンション）を正確に行い、上司がひと目で状況を把握できる文面を意識したい。長文の言い訳は不要。事実と今後の対応をロジカルに提示することが、余計な心配や不信感を拭い去る秘訣である。
