Q1：カフェ席の予約は事前にできますか？
A1：カフェスペースの事前予約は基本的に受け付けていません。店頭に到着した順番での案内となります。混雑時はウェイティングリストへの記帳や整理券対応が行われるため、時間に余裕を持って訪問することをおすすめします。
Q2：名物かき氷「カカオ金時」は冬の時期でも注文可能ですか？
A2：カカオ金時は大人気メニューのため基本的には通年提供されていますが、季節に応じて限定フレーバー（抹茶、焙じ茶、ベリー系など）への入れ替わりや、一部仕様変更が行われる場合があります。最新の提供状況は公式Instagram等で確認するのが確実です。
Q3：HAMACHO HOTELに宿泊していなくてもカフェやショップは利用できますか？
A3：宿泊者以外でも完全に自由に利用可能です。1階エントランスから直接入店でき、テイクアウトのショコラショップのみの利用も歓迎されています。
Q4：オンライン通販で購入できるギフトセットにはどのようなものがありますか？
A4：定番の「生ショコラ 浜町」をはじめ、和素材を使用したボンボンショコラアソート、産地別タブレット（板チョコレート）、焼き菓子との詰め合わせなどがラインナップされています。熨斗やギフトラッピングにも対応しています。
