ネット上の情報では「ディーラーで買うと割高」「中古車の品揃えが店舗内にない」といったネガティブな言説が独り歩きすることがあります。しかし、トヨタカローラ名古屋日進竹の山店中古車在庫のシステムを正確に理解していれば、これは明らかな誤解であることが分かります。
日進竹の山店の敷地内展示台数には限りがあるものの、店舗の端末からはトヨタカローラ名古屋グループ全体の広大な集中ストック（数千台規模）へリアルタイムでアクセス可能です。他店舗にある認定中古車（トヨタ認定中古車・ロングラン保証付き）を取り寄せ、竹の山店で納車やアフターケアを受ける仕組みが構築されています。「店頭に並んでいない＝在庫がない」と早合点して諦めるのは最大の機会損失です。
また、「値引きを迫りすぎるとアフターサービスで冷遇される」という都市伝説がありますが、現代のディーラー営業においてそのような報復措置は構造上あり得ません。ただし、担当営業も人間である以上、無理難題な値引き要求を繰り返す顧客よりも、信頼関係を築き定期メンテナンスを約束してくれる顧客に対して、下取り査定の上乗せや特典の付与といった裁量を発揮しやすいのが現場の実情です。
