特別定額給付金のオンライン申請の混乱など、その後のコロナ禍で露呈した行政のデジタル敗戦。その根本的な原因は、すでにあの年の時点で存在していた。マイナンバーカードの普及率は低迷し、各自治体のシステムはバラバラ。紙とハンコへの依存から脱却できなかったツケが、一気に回ってきた形だ。
現在のデジタル庁主導によるシステム統一の動きは、当時の手痛い失敗があったからこそ加速したとも言える。遅すぎたスタートだったが、ようやく行政手続きの「スマホ完結」が現実味を帯びてきている。
特別定額給付金のオンライン申請の混乱など、その後のコロナ禍で露呈した行政のデジタル敗戦。その根本的な原因は、すでにあの年の時点で存在していた。マイナンバーカードの普及率は低迷し、各自治体のシステムはバラバラ。紙とハンコへの依存から脱却できなかったツケが、一気に回ってきた形だ。
現在のデジタル庁主導によるシステム統一の動きは、当時の手痛い失敗があったからこそ加速したとも言える。遅すぎたスタートだったが、ようやく行政手続きの「スマホ完結」が現実味を帯びてきている。