ネット上のQ&Aサイトや検索エンジンで頻繁に見られるのが、「NP後払いやNP掛け払いで審査に落ちた」「身に覚えがないのに利用枠が止められた」というトラブルです。これらには明確な構造的要因が存在します。
第一に、NP後払いの与信審査は信用情報機関（CIC等）を参照する従来のクレジットカード審査とは異なり、同社独自のトランザクションデータと照合しています。そのため、過去に別のショップでNP後払いの支払いを長期間放置していた履歴がある場合や、氏名・住所・電話番号の入力ミスで実在性が確認できない場合、自動判定で注文がキャンセル扱いとなるケースがあります。
第二に、BtoB向けのNP掛け払いの審査においては、設立直後の法人や登記情報と入力内容に差異がある場合、追加確認が必要になることがあります。法人間取引における貸倒れを防ぐための厳格なリスク管理が敷かれている点が、審査落ちの主な背景です。
なお、請求書の再発行や支払期日に関する不明点がある場合は、ネットプロテクションズの問い合わせ専用フォームやサポートデスクを通じて迅速に状況確認を行うことが推奨されます。
