新規の取引を検討する企業にとって最も関心が高いのは、実際の納入実績やサポート品質に対する評判や口コミです。業界関係者へのヒアリング調査では、「急な案件にも柔軟に対応してくれる」「専門知識を持った担当者が多く、仕様選定で頼りになる」といった肯定的な評価が多数を占めています。
一部で囁かれる「昔ながらの営業スタイルが残っているのではないか」という懸念についても、調査を進めると実態が明らかになりました。従来型の対面信頼を重視しつつも、近年では受発注のオンライン化が進んでおり、業務効率の改善が着実に進展しています。長年にわたる取引先実績の積み重ねが、景気変動に左右されない強固なリレーションを生み出していると言えます。
