独立行政法人国立病院機構相模原病院は地域医療支援病院に指定されている。そのため、原則として他の医療機関からの「紹介状（診療情報提供書）」がなければスムーズな初診受付は期待できない。紹介状を持参せずに受診すると、初診料とは別に選定療養費として7,000円以上（医科）の特別負担金が請求される。経済的負担だけでなく、紹介状がない患者の当日の診療順は後回しになりやすく、数時間単位の待機を強いられるケースが後を絶たない。
現在、病院ではマイナ受付・オンライン資格確認プラットフォームの運用が定着している。マイナンバーカードを持参して専用リーダーで受付を行えば、過去の投薬歴や特定健診データの共有が瞬時に完了し、窓口手続きの大幅な短縮につながる。初診予約はかかりつけ医を通じた医療連携室経由の事前取得が基本だ。再診時は予約専用システムや自動再診受付機を活用しつつ、朝一番のピークタイムを避けた枠取りを心がけることが、院内滞在時間を最小限に抑える鍵となる。
