富山常備薬を率いてきた大谷彰伯氏は、通信販売業界で確固たる実績を築いてきた経営者です。医薬品通販の黎明期から市場を開拓し、独自のマーケティング手法で会社を急成長させました。
大谷氏は単に情緒的なストーリーを語るだけでなく、「医薬品を通販で手軽に届ける」というビジネスモデルの構築に注力しました。当時、シミの改善薬といえばドラッグストアでの対面購入が主流でしたが、地方在住の高齢者や外出が難しい層に向けてダイレクトマーケティングを展開。母・キミエさんのような悩みを抱える全国のシニア層にダイレクトにリーチする戦略が功を奏し、同社を代表するヒット作へと成長させたのです。
経営者としての卓越した手腕が前面に出るほど、一部の批評家やネットユーザーからは「巧みな計算に基づいたストーリーマーケティング」と受け止められる側面もありましたが、製品づくりにかける熱意自体は一貫しています。
