エネオスのセルフステーションに設置されているドライブスルー洗車機は、ドライバーが車内に乗ったまま全ての工程を完了できるシステムです。一連のドライブスルー洗車機の手順はシンプルに設計されていますが、流れを事前に頭に入れておくことで、パネル前で慌てる心配がなくなります。
実際の利用フローは、大きく分けて以下の5つのステップで進行します。
- 洗車機レーンへの進入とパネル操作：誘導看板に従って車を進め、運転席横に設置された受付タッチパネルの前に停車します。窓を開けてコース選択やオプションの追加、支払いを行います。
- ボディ装備品の選択：タッチパネル上で、リアスポイラー、字光式ナンバープレート、フェンダーポールなどの有無を確認する画面が表示されます。該当する装備がある場合は必ず「有」にチェックを入れます（センサーが突起物を検知してブラシの圧力を自動回避します）。
- 洗車機内部への前進と位置合わせ：バーが上がったらゆっくり前進し、前方の「進入」シグナルが「停止」に変わるまで進みます。タイヤガイドの枠内にタイヤを収め、停止位置の黄色いラインで車を止めます。
- 車内での待機（安全確保）：車輪が定位置に収まったら、洗車機利用時のギアとサイドブレーキを確実に操作します。車が動かない状態を作ったら、エンジンをかけたまま（またはアイドリングストップ状態で）洗車終了のサインが出るまで静かに車内で待機します。
- 退出と拭き上げスペースへの移動：「前進」ランプが点灯し前方のバーが開いたら、ゆっくり車輪を進めて洗車機から退出します。後続車の邪魔にならないよう、併設された「拭き上げコーナー」へ車を移動させます。
特に戸惑いやすいのが、洗車機内でのギアポジションです。コンベアで車ごと前後に牽引される一部のトンネル型洗車機では「ギアN（ニュートラル）」が指定されるケースもありますが、エネオスの標準的な門型ドライブスルー洗車機では「車体が静止した状態で機械側が前後に動く」ため、「ギアはP（パーキング）、サイドブレーキ（パーキングブレーキ）を確実に引く」が基本ルールとなります。ブレーキペダルを踏み続ける必要はありませんが、誤ってアクセルを踏み込まないよう足元には十分注意してください。
