志賀ひとみ氏のキャリアにおける最大の転換点は、2012年の代表取締役社長就任です。現場のアルバイトメイドが運営会社「インフィニア株式会社」のトップに就任する人事は、当時のビジネス界でも極めて異例の抜擢として大きな話題を呼びました。
社長就任後の彼女は、従来の「男性向けオタク空間」から脱却を図り、女性客や外国人観光客、ファミリー層が安心して楽しめるテーマパーク型店舗への大改革を断行。店内照明のトーン調整、禁煙化、明朗会計の徹底、さらにはメイドの労働環境改善や教育マニュアルの体系化を推進し、来客数を飛躍的に伸ばしました。
一方で、ネット上では「なぜ社長を退任したのか」「メイドを完全卒業したのか」という疑問が今なお検索されています。関係者への取材および企業情報によると、あっとほぉーむカフェ hitomi 卒業理由および社長交代の本質は以下の通りです。
インフィニア株式会社が大手エンターテインメント企業グループの傘下に入り、事業規模が急拡大する中で、組織運営は財務・ガバナンスに長けた専任経営陣へと移行しました。志賀氏は自身の強みである「世界観の構築」「クリエイティブ監修」「メイド育成」に専念するため、経営執行からブランド価値向上を司るCBO（チーフ・ブランディング・オフィサー）へと発展的にポジションをシフトさせたというのが客観的事実です。
