返品ルールは取り扱いカテゴリーや販売元によっても異なります。特に利用頻度の高い「ファッション関連商品」と「マーケットプレイス出品商品」には固有の注意点が存在します。
服、シューズ、バッグなどのファッションカテゴリーでは、自宅での試着を前提とした寛大な試着・返品規約が用意されています。「Prime Try Before You Buy」の対象外商品であっても、Amazon.co.jpが発送するファッションアイテムであれば、タグを切り離さず室内で試着する限り、開封後でも商品代金と国内返送料が全額返金されます。ただし、香水やタバコの匂い移り、屋外での着用、化粧品の付着などがある場合は返品不可または減額となるため、取り扱いには細心の注意が必要です。
一方、注意が必要なのがAmazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品です。Amazon直販商品とは異なり、各出品者が個別に定める返品ポリシーが優先されるケースがあります。出品者によっては「開封後の自己都合返品は一切不可」と定めている場合もあるため、注文履歴から出品者のコンディション説明や返品特約を事前に確認することが欠かせません。
