かつての大学病院にありがちだった「長い待ち時間と無機質な空間」というイメージは、ここ数年で大きく刷新された。スマートフォンの専用アプリを用いた受診受付から会計までのスムーズな動線設計により、院内での無駄な滞在時間は大幅に短縮されている。
外来フロアには、地元の素材を活かしたカフェやリラクゼーションスペースが配置され、患者やその家族が緊張を和らげられる配慮が行き届いている。バリアフリー設計の徹底はもちろんのこと、多言語対応の案内システムやデジタルサイネージが配置され、多様な背景を持つ人々が安心して利用できる環境が整えられた。
医療従事者と地域住民が健康について共に考える公開講座やワークショップも定期的に開催されており、「病気になったら行く場所」から「地域の健康を守るコミュニティの拠点」へと、その性格を緩やかに変えつつある。
