ネットの掲示板やSNS、当編集部が実施した街頭アンケートには、安さや知名度を信じて契約したユーザーからの生々しい後悔の手記が溢れています。
都内のIT企業に勤める30代男性は、サブ機として大手量販店で一括1円で投げ売りされていたAndroidエントリーモデルを購入した際の失敗談を次のように語ります。
「店頭ポップには『大画面で見やすい！最新OS搭載』と華々しく書かれていました。ところが、実際に使い始めるとQR決済アプリを立ち上げるだけで20秒以上フリーズし、後ろに並んでいる客の視線が突き刺さるような思いを何度もしました。一番ショックだったのは、家族旅行で子供の笑顔を撮ろうとした瞬間です。シャッターボタンを押してから実際に撮影されるまでに1秒以上のタイムラグがあり、保存された写真はすべてブレた床や見切れた風景ばかり。数万円を惜しんだせいで、二度と戻らない大切な瞬間を撮り逃しました。結局3か月で耐えられなくなり、ミドルレンジ機を買い直す羽目になりました」
また、中古スマートフォン販売店の元店長は、型落ちiPhoneを巡るトラブルの現場を証言します。
「『とにかく安くiPhoneを持ちたい』と中高生のお子さん向けにiPhone 11や第2世代SEを買い求める親御さんが今でも多くいらっしゃいます。しかし、内部を検品するとバッテリーの最大容量が80%台前半まで落ち込んでおり、冬場や高負荷時には残量表示が30%あっても突然シャットダウンする現象が頻発します。さらに、非正規修理店で粗悪なサードパーティ製液晶パネルに交換された履歴のある個体も多く、タッチ感度が著しく悪かったり、わずかな衝撃で液晶が液漏れを起こしたりします。初期費用が2万円台でも、その後のバッテリー交換代や修理代を合算すると、最新の認定リユース品や手頃なPixelを買う方が圧倒的に安上がりです」
