東口エリアは、地下街「ポルタ」と老舗百貨店「そごう横浜店」を中心とした広大な地下ネットワークが形成されています。天候に左右されずにアクセスできる点が東口最大のメリットです。
中央通路から東口方面へ階段を降りてすぐ広がる横浜ポルタ喫煙所は、地下街レストランアベニューの奥に設置されています。通勤ラッシュ時やランチタイムには近隣のオフィスワーカーで列ができることもありますが、駅改札からの距離が非常に短く、移動の合間に立ち寄るには最適の立地です。
ポルタを通り抜けた先にあるそごう横浜喫煙所は、10階のレストラン街「ダイニングパーク横浜」内に位置しています。そごうの喫煙ブースはスペースが比較的ゆったりと取られており、落ち着いた環境で煙草を楽しめるのが魅力です。ただし、百貨店の営業時間（通常10:00〜20:00、レストラン街は22:00〜23:00頃まで）に依存するため、早朝や深夜の利用はできません。
また、みなみ通路・みなみ西口（相鉄線改札付近）からアクセスする場合、かつて存在した路地の喫煙所は軒並み整理されています。無理に地上に出てさまようよりも、地下通路を経由してポルタやジョイナスの館内ブースへ直行するか、後述する近隣の喫茶店へ入るのが最も無駄のない選択です。
