手続きはすべてスマートフォンやPCのブラウザから乃木坂46 OFFICIAL WEB SITEへアクセスして行う。アプリの削除やログアウトだけでは解約扱いにならない点に留意したい。
まず公式サイトにアクセスし、登録済みの会員IDでログインを完了させる。マイページメニューの最下部付近に配置されている「退会手続き」または「会員解除」のリンクを選択する。アンケート画面や注意確認ページが複数回表示されるが、画面の指示に従って「解約を確定する」まで進める必要がある。
最終確認画面で決済完了メールの受信設定や画面上の「退会完了」の文字を確認して初めて手続きが終了する。手続き完了後は、必ず登録メールアドレスに解約通知が届いているかチェックしよう。