編集部が独自に実施した通院経験者への取材および各種SNS・質問サイトの書き込み精査から、現場のリアルな空気感が浮き彫りになりました。
長年通院している40代女性は、かつてのトラウマを克服した経緯を次のように語ります。「過去に通った別の歯科で麻酔が効いていないまま削られ、歯科医院そのものが恐怖でした。岩井歯科クリニックでは初診時にその恐怖心をじっくり聞き取ってくれ、麻酔の段階でも『痛かったら遠慮なく手を挙げてくださいね』と合図を共有してくれました。実際にほぼ痛みを感じることなく根管治療が完了し、信頼できる主治医に出会えたと感じています。」
また、子育て世帯からの支持も目立ちます。「未就学児の虫歯予防で通っていますが、スタッフの方が決して威圧的にならず、子どもが器具に触れて慣れるところから始めてくれました。今では子ども自ら楽しそうに診療台へ登っています」という声が寄せられています。
他方で、厳しい意見としては「初診時のWEB予約枠が限られており、直近の週末は2週間先まで埋まっていた」「急な歯の痛みで当日飛び込み受診をした際、合間での対応となったため1時間ほど待つことになった」という指摘があります。急患受け入れのキャパシティには物理的限界があるため、事前の電話連絡や余裕を持ったスケジュール調整が通院側のセオリーとなります。
