大手修理チェーンの旗艦店で日々持ち込まれる端末を診ているベテラン技術者は、カウンター越しに見えるユーザーの誤解について次のように証言します。
「月間数百台のバッテリー交換に対応しますが、お預かりした端末の約2割から3割は、バッテリーを交換してもお客様が期待する電池持ちは取り戻せません。多くのお客様が『電池さえ新しくすれば、買った初日の使い心地に戻る』と思い込んでおられます。しかし、端末本体の発熱が常態化している場合、問題はバッテリーではなくメイン基板側にあります」（都内・登録修理業者チーフエンジニア）
この指摘が示すのが、iPhone基板故障とバッテリー劣化の違いです。長年の使用による熱サイクルや落下時の微細な衝撃により、ロジックボード上のコンデンサやICチップが微小なショートを起こし、微弱な電流が常に漏れ出す「リーク電流（漏電）」が発生しているケースがあります。基板が漏電している場合、どれだけ最高品質の新品バッテリーを積んでも、ポケットに入れているだけで電力が熱となって逃げていきます。交換作業後に「熱を持ってすぐ減る」とクレームを入れるユーザーの多くは、この基板側の寿命に直面しています。
SNSや相談コミュニティに寄せられた実際の声を見ても、「1万2,000円かけて公式で交換したのに、ゲームをすると3時間で切れる」「画面のスクロールが引っかかる重さはバッテリーを変えても治らなかった」といった体験談が散見されます。バッテリー交換はあくまで「蓄電容量を初期値に戻す作業」であり、プロセッサの処理速度や基板の経年劣化を若返らせるタイムマシンではないという冷徹な事実を認識する必要があります。
