こうした変化について専門家はどう見ているのだろうか。マナーの普及や指導を行う一般社団法人日本マナー・プロトコール協会によれば、「形式を守ることも大切だが、相手に対する敬意や配慮が伝わる形式を選ぶ柔軟性が、現代のビジネスパーソンには求められている」という。
また、株式会社リクルートが展開する就職・転職関連の動向調査でも、採用面接や入社後のコミュニケーションにおいて「丁寧だが堅苦しすぎない親しみやすさ」を評価する企業が急増していることが示されている。従来の型にはまったビジネスエチケット・マナーから脱却し、相手との関係性やメディアの特性に応じた「よろしくお願いいたします」のバリエーションを使い分けることが、第一線で活躍するための必須スキルと言えるだろう。
