旧店舗のクローズに伴い、実質的なnamco梅田店 移転先として注目を集めたのが、目と鼻の先にあるファッションビルHEP FIVEの8階・9階に開業した「バンダイナムコ Cross Store 大阪梅田」です。namco梅田店閉店の直前となる2023年3月10日にオープンしたこの施設は、バンダイナムコグループが総力を結集した体験型リテール施設となっています。
HEP FIVE バンダイナムコの最大の特徴は、従来の「ゲーセン」の枠組みからの完全なる脱却です。店内には「ONE PIECEカードゲーム 公式ショップ」や「ガシャポンバンダイオフィシャルショップ」、さらには「一番くじ公式ショップ」など、大人気IPのオフィシャルストアが所狭しと並んでいます。プライズゲームコーナーも完備されており、ナムコ限定の景品や最新フィギュアを求めて国内外の観光客や若者が押し寄せています。
ただし、かつての常連客が注意すべき決定的な差異があります。それは「アーケード対戦台（ガンダムや鉄拳などのビデオゲーム）が設置されていない」点です。HEP FIVEという施設の特性上、ファミリー層、女性客、インバウンドをメインターゲットに据えており、暗がりの中で連コインするような伝統的ゲームセンターの光景はここにはありません。時代のニーズに合わせた鮮やかな業態変革と言えます。
